Política de Devoluciones

Introducción

En Barsu Store, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para el cuidado de tu vehículo. Esta política establece las condiciones bajo las cuales aceptamos devoluciones de productos.

Devoluciones Aceptadas

Solo aceptamos devoluciones de productos defectuosos.

Consideramos un producto defectuoso cuando presenta:

• Fallas de fabricación o defectos de calidad evidentes
• Productos dañados durante el transporte (deberás notificar dentro de las 48 horas de recibido)
• Productos que no funcionan correctamente según sus especificaciones
• Envases rotos o sellos de seguridad violados al momento de la entrega

Devoluciones NO Aceptadas

No aceptamos cambios de productos por otros.

Tampoco aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Cambios de productos por otros modelos o marcas
• Devoluciones por arrepentimiento de compra
• Productos que fueron abiertos y utilizados sin defectos aparentes
• Productos que fueron dañados por uso incorrecto o negligencia del cliente
• Productos que fueron modificados o alterados de su estado original
• Devoluciones solicitadas después de 30 días de recibido el producto

Proceso de Devolución

Condiciones Adicionales

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todos los accesorios incluidos (si aplica).
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos donde el defecto sea responsabilidad de Barsu Store.
• El reembolso se realizará únicamente al método de pago original utilizado en la compra.
• Esta política aplica únicamente para compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web o canales oficiales.